好的產(chǎn)品，要有好的服務(wù)。當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求日益提高，對(duì)產(chǎn)品服務(wù)也提出多元化、深度化的需求。然而在廚電行業(yè)，許多企業(yè)都將重心放在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓上，在售后服務(wù)提升方面所做的工作，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難達(dá)到消費(fèi)者的要求。廚電企業(yè)亟需完善售后服務(wù)體系，提升售后服務(wù)能力。
作為“全球十大高端廚衛(wèi)品牌”，箭牌廚電在售后服務(wù)體系的建設(shè)方面一直備受好評(píng)。箭牌廚電一直以用戶為中心，致力通過耐心、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決消費(fèi)者的問題，保障消費(fèi)者的權(quán)益，讓消費(fèi)者獲得高端、尊貴的愉悅體驗(yàn)。
服務(wù)為本，創(chuàng)新為魂，品牌為根，這是任何企業(yè)都繞不過的市場(chǎng)法則。對(duì)箭牌廚電而言，同樣如是。
扎根于“中國家電之都”——廣東中山的箭牌廚電，始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善、客戶滿意”的品牌方針，并秉承銳意進(jìn)取的精神不斷開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。箭牌廚電自主研發(fā)的吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺⑾就牍?、燃?xì)鉄崴?、電熱水器等五大系列產(chǎn)品深受國內(nèi)外消費(fèi)者喜愛。
近年來，箭牌廚電將售后服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)放在同一個(gè)高度。2020年，箭牌廚電就將服務(wù)升級(jí)為“五星全程管家”，內(nèi)容涵蓋了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等五個(gè)層面的星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
如今，廚電產(chǎn)品不斷豐富、廚電科技快速發(fā)展，人們對(duì)于產(chǎn)品的滿意度在不斷提升，而售后服務(wù)卻逐漸成為消費(fèi)者滿意度較低的薄弱環(huán)節(jié)，這也成為制約企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
作為一家有社會(huì)責(zé)任感、有持續(xù)發(fā)展“雄心”的企業(yè)，箭牌廚電從思想、行動(dòng)和投入上，重視售后服務(wù)建設(shè)，并加強(qiáng)自身售后服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，從而提升售后服務(wù)質(zhì)量。
箭牌廚電之所以受到客戶的歡迎，就是因?yàn)樗矍笆酆蟮姆?wù)和質(zhì)量能被人們所認(rèn)可。也正因如此，箭牌廚電才可以名列“全球十大高端廚衛(wèi)品牌”，成為市場(chǎng)上被人熟知的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
超人廚衛(wèi)董事長(zhǎng)羅子?。翰蛔龅谝唬妥鑫ㄒ?/a>
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