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品牌商務時代的三大數字營銷趨勢

市場與營銷 發表于 2016-7-7 8:35:47
數字時代消費者的消費旅程和以往大不相同:他們可能前一秒還在手機、電腦瀏覽朋友圈信息,后一秒就有可能因為看到朋友推薦而決定下單購買某品牌產品。在某些特殊情況下,消費者的購買可能會先于品牌體驗。

數字時代消費者的消費旅程和以往大不相同:他們可能前一秒還在手機、電腦、瀏覽朋友圈信息,后一秒就有可能因為看到朋友推薦而決定下單購買某品牌產品。在某些特殊情況下,消費者的購買可能會先于品牌體驗。這為品牌營銷帶來新挑戰:品牌與消費者的每次互動都必須能夠傳達品牌理念,并需要創造一條促進消費者購買的捷徑。

2015年,安索帕將品牌與交易之間的全新關系定義為“品牌商務(Brand Commerce)”,也成為我們看待營銷的最新方式。

之所以提出“品牌商務”的理念,是因為在數字時代品牌平臺和商務平臺不再涇渭分明,而是互相融合、彼此密不可分,由創意代理商講述品牌故事,媒體代理商投放,再通過線下代理商促進交易的單向傳播方式不再適用,品牌必須學會在講故事的同時考慮如何促進銷售,在促銷的同時創造令消費者難忘的體驗。如果商務平臺沒有建立,品牌就會碰到銷售瓶頸;同樣,建立品牌也很難不從商務角度出發,尤其在電商和移動電商都很發達的中國。

拜科技發展所賜,在綜合考量和利用傳統4P的同時,品牌商務也能為營銷帶來新玩兒法和可能性。當代理商從商務角度出發,就必須思考產品定位、產品在不同商務平臺的銷售方式和經驗,甚至跟品牌一起尋找新商務模式——這就意味著我們能在“品牌商務”框架下涉及產品和服務領域,甚至會和客戶一起設計產品和服務,這是與傳統代理商較大的差異。

“品牌商務”理念不僅直接解決了品牌的問題,代理商也不再與商業結果脫節。在品牌商務框架下,代理商可做的事情有很多,品牌如何在銷售前的“最后一里”通過產品、服務和品牌故事,并整合線上與線下、虛擬空間與實體世界的品牌敘事空間,滿足消費者需求的同時體現出獨有的品牌價值,將會成為十分重要的課題。與此同時,科技發展也在不斷打破傳統傳播疆界,為營銷帶來各種新變化和可能性,并將對內容行業有極大挑戰及創新。

數據、內容和科技是品牌商務非常重要的要素,也是營銷界近年關注及摸索的重點。由此,我認為品牌商務時代需要關注的三個重要的數字營銷趨勢是:

一、數據智能驅動品牌商務

以前,代理商主要利用數據監測來判斷媒體效果,或是通過數據分析定位消費者,以期實現更精準投放。但是,在如何利用大數據分析輔助商業決策,如何利用數據洞察來調整傳播方向,如何聰明地利用實時數據對品牌和產品進行精準定位,以及對客戶關系管理(CRM)進行優化,將是2016年需要重點關注的領域。

從媒體到數據的轉變是中國數字營銷市場的核心,數據智能是媒體的核心競爭力。數據和數據智能間的最大差別是:前者針對的是事情結果,后者針對的是對人的了解。營銷領域從沒有缺少過數據,但數據更多的是看結果,證明品牌投資有效性。而數據智能因為能夠連接各種數據,所以能詮釋特定消費者的需求。
 

在培育獨一無二的數據資源和專業知識以及將數據為品牌發展所用方面,我們需要不斷地積極探索和嘗試。去年,安索帕中國集團成立了基于大數據分析的品牌商務咨詢團隊,同時推出開放性數據的整合分析平臺——Code 1,以追蹤特定消費者的消費旅程體驗。

二、品牌內容VS 品牌植入

傳播的核心是內容,我們正迎來內容爆炸的時代。隨著渠道不斷豐富和形式不斷變化,消費者注意力日趨分散,真正能驅動交易的品牌內容越來越重要。以往,廣告主一擲萬金贊助熱門事件及節目將逐漸被量身定做的IP、以及定制化的品牌內容所取代。

營銷人員要更專注在創造品牌內容。對品牌來說,需要考量的是如何將IP為品牌所用,而不僅是做品牌植入,用傳統買媒介的思路操作IP可謂大材小用。1月,《功夫熊貓3》首映之際,號稱電影番外篇的短片《一碗面的功夫》播出,這個在《功夫熊貓3》基礎上創作的康師傅老壇酸菜面的品牌故事沒以簡單曝光方式出現,而是非常巧妙借助IP來替品牌講故事,成為以IP為核心的經典案例,IP替品牌說故事,功夫熊貓變成老壇酸菜面的最佳代言人。這個由安索帕集團公司意凌?安索帕創意的案例被業界譽為“教科書級別”的合作。

在視頻之外,為了把動畫IP延伸到產品中,更貼近消費者,康師傅特意推出了功夫熊貓的“壓面神器”,這是我們與品牌一同研發的,在促進銷售同時強化了品牌,創造了更進一步的品牌體驗。《一碗面的功夫》播出后,品牌取得了非常好的商務結果:產品認知度提升超兩倍,購買量提升43%,康師傅老壇酸菜面成功登上全國美食熱榜第一名!

三、科技發展催生新的傳播形式

人工智能(AI)、虛擬現實(VR)等新技術的不斷發展,催生了眾多新的傳播形式,也給營銷帶來了更多挑戰和可能性。

由于資本介入,VR成為國內炙手可熱的技術,可預見VR在今年會快速推進。其實,過去兩年,安索帕全球在國外做了很多VR領域的實驗。

從媒體更新換代以及技術研發角度看,我們正在進入全面運用人類感官、提供結合視覺、聽覺、觸覺及味覺、嗅覺的沉浸式體驗時代。AI、VR是勢在必行的新技術,如果把AI和VR結合,并更多推進與觸覺有關的方式,則會有更多五感沉浸營銷出現。

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