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微營銷不得忽視的四大細節

市場與營銷 發表于 2016-7-9 9:14:36
2016年,“互聯網+微信營銷”勢不可擋。如今,已超過80%以上的網民習慣上微信,線下實體+線上微信平臺,成為企業在移動電商時代下的商機創新突破口。

2016年,“互聯網+微信營銷”勢不可擋。如今,已超過80%以上的網民習慣上微信,線下實體+線上微信平臺,成為企業在移動電商時代下的商機創新突破口。

微營銷勢在必行!但在運營過程中,不少企業往往忽視了其中細節,一起看看:

1、服務用戶為主,結合微網站優化體驗

微信并非為企業服務,而是為用戶服務。用戶只有從你的微信當中獲得想要的東西,他們才會加忠實于你,記住你。

企業內容定位應結合自身特點,從用戶角度思考,在推送企業核心價值內容的同時,可適當將行業相關干貨、小知識等推送給用戶,增強吸引力。要知道,只一味地推送企業相關內容只會讓用戶反感。

同時,可結合微信網站中大轉盤、刮刮樂等不同的微營銷活動,活躍公眾號粉絲,形成良好互動,優化用戶體驗。

2、明確推送頻次,拒絕騷擾

微信訂閱號每天可群發1次消息,服務號則每月有4次群發機會。那么企業/個人應如何把握推送頻次?

美橙互聯建議,公眾號1周推送不宜超過3次,多次推送易被用戶定位為騷擾。相信不少人試過,一推送圖文信息就狂掉粉。所以,在推送頻次上,訂閱號可把握在每周1-3次,服務號則在結合微網站中的微客服、微預約、 微支付等多種便利功能基礎上,可根據企業產品更新或重大事件公告來推送消息,每周推送1次,或兩周1次。

3、人工互動溝通,關鍵詞設置莫忘記

微信是一個溝通的平臺,人工互動極為重要。隨著越來越多公眾號出現,已有不少企業選擇啟用微信多客服,微網站上啟用微客服,快速為用戶答疑。相信比起一個回復后全無反應的公眾號,你更愛那些可以與你“聊天”的公眾號。

當然,公眾號“消息自動回復”中的關鍵詞設置也不可忽視。目前微信關鍵詞自動回復規則設置上限為60條,每條可預設10個關鍵字,內容可為:文字/圖片/語音/視頻/圖文。正如您關注微信號:建站之星 回復P可獲取最新免費建站培訓信息。類似這種固定回復可在微信后臺編輯好,方便用戶快速獲取最新信息。

4、公眾號運營得好,還得微網站作基石

上面已多次提及微網站各種功能與微信公眾號的交叉運用,以此來優化用戶體驗,留住粉絲。

微信平臺功能不斷豐富,但光靠公眾號來提高企業銷售轉化量,顯然還不夠。大多數企業復雜的銷售過程并不能直接在微信平臺、朋友圈中簡單完成。這就需要企業擁有一個足以讓粉絲信服的微信網站,微官網。而美觀大氣、功能齊全、信息兼備、互動性強則是企業微信網站的首要條件。

美橙互聯建議,企業可通過建站之星快速搭建專屬微網站,自定義菜單、智能回復、微信圖文推送統一后臺設置。還可啟用微會員、微活動、優惠券等多種營銷應用,吸引留住粉絲。功能豐富并不斷更新,滿足企業/個人微時代新需求。

最后,我們必須知道,微營銷絕不是一朝一夕,或靠一個奇招就可致勝。一個絕妙的炒作,或許能讓公眾號粉絲瞬間爆表。但若此后內容無趣、互動為零、體驗感差,甚至無微網站,公眾號也是留不住粉絲的。只有通過長期的投入與執行,培養與用戶的感情,微營銷最終目標才可實現。

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