“新零售”這個概念最新一次“刷屏”，源于馬云在2016杭州云棲大會上的演講，當時馬云表示：“未來的十年二十年，將不再有電子商務這一說法，線上線下和物流務必結合在一齊”，才能誕生真正的“新零售”。
作為馬云新造的詞，盡管目前業內對新零售的概念并沒有統一的認知，但它確實代表著一種新趨勢，那就是從價格消費時代向價值消費時代的轉變。在這個消費者逐漸主導的消費市場上我們線下展示升級勢在必行。
但是，對于目前傳統的陶瓷品牌實體店來說，我們更就應站在消費者的立場上思考，單純的店面的形象升級已經不夠，而是要從用戶為中心的體驗進行升級。
店面產品升級
終端店面的產品上樣當然要根據品牌商的產品品類進行上架，但是在那里，我們更強調的是產品的結構與組合，合理的產品組合會更有利于產品的連鎖銷售，同時“產品在精，不在多”，由于終端店面面積有限，以及家居建材行業的特殊性，單款產品是無法勾起消費者的購物欲望，只有看了整體的樣板間或者效果圖以后，他們才能發現這款產品是否貼合他們的需求。
店面服務升級
隨著制造業升級的大潮，陶瓷市場出現了很多裝修豪華的專賣店、形象店、旗艦店、體驗店。當消費者進入店面，如同進入一個精心裝點的生活居所，讓人深刻體會到相關產品各具特色的風格韻味。這些新氣象的出現，正是此刻陶瓷行業轉型的營銷服務升級。過去我們習慣的陶瓷展廳，還是簡單產品大斜板展示，簡單的衛生間樣板間。
此刻步入了多元化競爭時代，各個商家為想出吸引買家點子無所不用其極。產品配套的增值服務、上門測量服務、空間設計服務等。
店面體驗升級
由于信息技術和互聯網的發展，用戶體驗成為衡量一個品牌在消費者感受的重要指標，如今已覆蓋到我們每一天所接觸到的衣、食、住、行，然而陶瓷行業對于體驗的升級也逐步普及，畢竟陶瓷產品最后呈現的是一個家居空間，因此虛擬現實VR技術成為陶瓷賣場的重要體驗工具，當然技術日新月異，我們需要緊跟時代的步伐，不然的一樣會被時代所拋棄。
新零售的出臺，并不是告訴我們要跟上這樣的新零售模式，而是要我們認知到，時代的改變，此刻的消費者是一個不斷變化的個體。而我們作為傳統陶瓷行業的半成品企業，更就應有所動作，去迎接新一輪的挑戰。
店面管理升級
傳統的終端店面，因為需要配合陶瓷十大品牌和廠家的升級需求，一年一小變，三年一大變這是常態，各種的形象升級、產品升級、店面形象升級等都會使得終端店面營成本的提高，隨著此刻瓷磚行業的快速發展，消費市場意識的轉變，不少的品牌開始對陶瓷運營進行“輕”管理，這個輕主要體此刻店面裝修成本輕，產品庫存輕上。
基于互聯網思維下大理石瓷磚品牌GIA提到終端管理需要革新，從店面改造和產品結構都需要精簡，以極簡的形式呈現出來，因為這不僅僅大大減輕了終端商家老板的管理壓力，同時也迎合了此刻的消費潮流。
還有在渠道建設上，因為專賣店的生意不僅僅僅是來自零售這一塊。店面建立小區推廣團隊，主動走出去到小區里抓客戶，組建工程項目銷售團隊，用心拓展精準房、酒店等工程項目，組建家裝公司渠道開拓團隊，專門負責家裝公司渠道的開發和維護工作，同時還組建分銷隊伍等等。
在移動互聯網時代，客戶的購買行為更加多元化，如何用心拓展各種銷售渠道，用最快的方式找到目標客戶，是時代的要求也是經銷商謀求發展的重要途徑。
